Domande frequenti.
Tutto quello che ci chiedete più spesso. Se non trovi la risposta, scrivici: rispondiamo in giornata.
Quanto dura una riparazione?
La maggior parte delle riparazioni si conclude in 30–45 minuti. Per scheda madre o danni da liquidi i tempi vanno da 1 a 3 giorni lavorativi.
I ricambi sono originali?
Usiamo ricambi originali Apple Service Parts dove disponibili. In alternativa, premium aftermarket testati 1-a-1 con la stessa garanzia di 12 mesi.
Devo prenotare?
Non è obbligatorio, ma prenotando online ti garantiamo lo slot e i ricambi pronti per la riparazione express.
Cosa succede ai miei dati?
Niente. Non accediamo mai al telefono. Se serve, ti chiediamo solo di disattivare "Trova il mio iPhone" prima del lavoro.
Come viene calcolato il valore?
In base al modello, alla memoria, alla salute della batteria e alle condizioni estetiche. Vedi la stima online, poi confermiamo dopo l'ispezione fisica.
Pagamento in giornata?
Sì. Bonifico in 24h, sconto immediato sul nuovo iPhone (+€20 di bonus) o contanti in negozio.
Come spedisco il telefono?
Riceverai un'etichetta prepagata via email. Imballa con cura e affidalo al corriere.
Il telefono è bloccato iCloud, lo prendete?
No. Devi rimuovere "Trova il mio iPhone" e fare logout iCloud prima della consegna.
Cosa copre il piano LoverCare?
Schermo rotto, batteria sotto l'80%, danni da liquidi e furto/smarrimento (piani Plus e Pro). Vedi la pagina LoverCare per tutti i dettagli.
Posso disdire?
Sì, in qualsiasi momento. Nessun vincolo, niente penali.
LoverCare vale anche per iPhone usati?
Sì, qualsiasi iPhone in buone condizioni può essere coperto. Verifichiamo lo stato in 30 secondi.
Quanto costa la spedizione?
Gratuita sopra €50. Sotto, la tariffa è di €4,90 con tracking.
Tempi di consegna?
24–48h in tutta Italia con corriere espresso. Padova città consegna in giornata se ordini entro le 14:00.
Posso restituire un prodotto?
Hai 14 giorni di tempo per cambiare idea. Il prodotto deve essere integro nella sua confezione originale.
Tutte le riparazioni sono garantite?
Sì, 12 mesi su parti e manodopera. La garanzia ti segue anche se cambi telefono (vedi piani LoverCare).
E sui ricondizionati?
Tutti gli iPhone usati hanno 12 mesi di garanzia PhoneLover, gratuita.
Non hai trovato quello che cercavi?
Il nostro team di Padova ti risponde in giornata. WhatsApp, email o passa in negozio.
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